かなりイラときたので書き込ませてください

昨年夏に引っ越しをして郵便局で旧住所から新住所への転送手続きを行いました

転送手続き書面の複写でNHKの受信料変更も兼ねていたので本来ならこれでNHKの住所変更も終了するはずでした

転居後すぐにNHKの集金人がきましたが、申請済みである旨説明し、お引き取り頂きました

その後、ポスト投函直筆で確認取れましたとの投函も頂き安心していましたが、その後昨日までに3度集金人の訪問があり、電話でNHKに確認した所変更後の住所に誤りがあることがわかりました。
ただ、郵便局の転送届けは問題無く来ているので、詳細を確認した所NHKからの回答は集金人からの申請で住所変更した記録になっているとのことでした。
うちは集金人からの変更はしていないので、経緯等説明しろとし再連絡待ちとしましたが
現状のNHKの回答が事実であるなら勝手に集金人が住所変更できることになる