郵便局での事
提出物に不備があって「お客様」と呼ばれた
その後、処理が終わってからは「○○様」と名前で呼ばれた
客はずっと私一人だった

「お客様」なら「お客様」
「○○様」なら「○○様」で何故統一しないのか、些細だが気に障った