>>318
「えきねっと」でお申込みいただいたきっぷは、ご利用前にお受取りが必要です。（「えきねっとチケットレスサービス」を除く）
お申込みいただいたきっぷは以下の駅でお受取りください。
・JR東日本の駅　・JR北海道の駅※　・JR西日本北陸エリアの一部駅※
※東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。

って書いてあった