首都圏情報ネタドリ！カスハラと正当なクレームはどう違う？あなたの疑問に答えます
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[総合] 2024年05月10日 午後7:30 ~ 午後7:57 (27分)
【出演】日本カスタマーハラスメント対応協会…島田恭子，成蹊大学 教授…原昌登，【キャスター】合原明子，【語り】江原正士
東京都が“防止条例”の制定に動くなど、対策が進み始めているカスタマーハラスメント。でも、みなさん、こんな疑問を持ったことありませんか。「正当なクレームとカスハラの一線は？」「もし、目の前の客がカスハラをしてきたとき、どう対応するべき？」「消費者として、サービスに納得がいかないとき、企業との交渉の方法は？」 番組では、カスハラ対策の最前線に身を置く専門家を迎え、こうした疑問に徹底的に向き合っていく。 サービスにお金を払ってる以上お客が多少上から目線になるのは当たり前で当然の権利 マックの店員は逆に
表出ろ！ってやってしまったらしいな おれ路線バス運転手してます
車椅子のお客様からあるクレーム
・スロープの出し方が乱暴で不愉快
・タメ息が聞こえて不愉快
・夏場運転手の汗が付着して不愉快
・わざとゆっくり作業して不愉快
・降りるときのありがとうございましたの声が明らかに小さく不愉快
・ゆっくり走られたので乗りたい電車に間に合わなくて不愉快
・車椅子を持つとき軍手をしてたので汚物のように扱われ不愉快
ほんの一例です >>12
それがネット民の望んでた世界だったんじゃねえの？ NHKのジュシハラ（受信料ハラスメント）も何とかせえ ドラッグストアと安売りスーパーは必死な爺婆ばかりなのでカスハラの温床 もう何でもかんでもカスハラでいいよ
客が傲慢過ぎてこのままでは成り手がいなくなる 他国ではどういう対応をしてるんかね？(´・ω・`)
なんか日本企業の対応は遅いと思う >>21
カスハラより、大谷サンハラスメントの方が深刻だよね バス運転手の質が低すぎるからクレーム入れるにも運転手名表示しなくなったから面倒くさい 飛行機でクレームを入れていた北海道選出の自民党のクソ議員ってどうなっているんだろうな。 なんでもかんでもハラスメント
ハラスメントハラスメントだよ だから国鉄民営化は失敗だったんだよ
鉄道公安官が逮捕できたのに >>16
弱者叩きを当たり前の空気にして
セーフティネット外しの方向にもっていきたい政府広報の方ですね わかります >>29
それを知らない人がJR東を応援してるんだろうなあ JR東日本は俺がロッカーに入れた仕事道具と出生時からのアルバムをキチンと返済してから物言えよな（怒）。 日曜討論でのNHK党への静止は逆カスハラだったよ
けしからん おれ路線バス運転手してます
車椅子のお客様からあるクレーム
・スロープの出し方が乱暴で不愉快
・タメ息が聞こえて不愉快
・夏場運転手の汗が付着して不愉快
・わざとゆっくり作業して不愉快
・降りるときのありがとうございましたの声が明らかに小さく不愉快
・ゆっくり走られたので乗りたい電車に間に合わなくて不愉快
・車椅子を持つとき軍手をしてたので汚物のように扱われ不愉快
ほんの一例です 松屋の食券買えなくてもたついてるジジイ客に
後ろの客が怒鳴り散らしてたのは何ハラなんだ？ >>16
お疲れさまです
車内にマナー広告出しまくりましょう 遅延なんかいつものことだろ
何で頭を下げる必要があるの 日本人からモラハラ、セクハラ、パワハラ、カスハラを取ったら何も残らないじゃんw >>34
たかだか数百円のサービスでいちいちクレーム入れるとかキチガイかよ こういうのこそ真っ先に電子化しろよ
切符変えないようにしろ 隣の駅でカスハラによるトラブルで遅延してて場合は？ 電車の遅延は鉄道会社に原因があったとしても目の前の駅員に言っても解決しないやろ(´・ω・`) ダイヤ乱れると駅員に文句言う人っていまだにいるのかな 舐めた態度に対して怒鳴っちゃいけないの？
怒鳴っていいんだよ？ この件が大々的にニュース報道までされてるのに、何でJR東日本って出せないの？ 電車の遅延は許されないよ
遅れないために必死こいてこっちは時間通りにやってんのに
すぐ遅れやがる NHK「偏向報道ヤラセ報道やっても抗議させないようにカスハラキャンペーンやっています」 >>66
韓国人ご苦労さんw
もっともお宅等ほどでは無いよw 地震ハラスメント、台風ハラスメント、積雪ハラスメント、降雨ハラスメント、大谷ハラスメント、オリンピックハラスメント 若い時に貯金してこない余裕無い爺婆が増えたからやで >>64
こんなクレームもらうと
反省文と下車勤務
おまけに昇給賞与で査定
減額になります ボケかかってる老人の扱いがめんどくさいんだよなあ
半分病気だから仕方ない側面もあるが理不尽にブチ切れる >>77
いるね(´・ω・｀)
GWに東北で地震があってダイヤ大乱れになった時に至る所で(´・ω・｀) >>77 3時間遅れてネットでも現場でも説明無かったら
文句と言うか説明は強く求めるわ ニュース7にもこいつ出ていたよな
人気のカスハラーだな >>99
車だと渋滞するからチャリ通最強だな(´・ω・｀) >>85
ネット検閲へ世論誘導しようとしていた日本テレビほどのバカでは無しちゅう事で。 なんでもかんでもカスハラカスハラ言い出したら
カスハラハラスメントになっちゃうよ これは、カスハラだな
二度と、その店に行かなければ良いだけ そのうち何でもAIになるよ
運転だけじゃなくクレーム対応もな
何を言われても堪えないから感情なんかいらない業務に最適やん 最初からいつもより量少ないってはっきり言えよｗｗｗ これは息子の父親へのハラスメント
ムスハラですねw 昔のヤクザがミカジメ料とって店のトラブルに対処してたのって
こういうことがあるからなんだよなぁ… 息子さんはクズ親を反面教師にしたんやろな(´・ω・`) カスハラ浸透させて得するのは
企業だけだから
で消費者に0570をかけさせる >>130
粕漬けにしたハラス…焼いたら美味そうだ(´・ω・｀) 息子が学校に通ったメリットがあったな
客観視できる ボディガード代わりに黒人店員置いておけばいいんだよ >>115
息子とおかずの話はつい最近同じようなの見た、NHKなら他にクロ現くらいしか見てない くだらない
量が少ないのがデフォルトならしょうがない クレームの具体的な内容を言わずに怒ってる態度を見せる
なんで俺が起こってるのかわかるかと問う
ハラッサーの基本動作 それもうぜぇw
合わないと思ったら以降行くのやれるだけでいい ステルス値上げしてるだけだろそのくらいわからないから高校生の息子に言われるんだよ 俺がお前を正してやるって考えなんだろなこういう人って でもさ、明らかにメニューとかサンプルと違うショボいの来る事多いよね 言い方の問題じゃねーよ
量増やせって時点でカスハラだわ (´･ω･`)というかこのシーン自体が作り物の物語っぽいよ もう外食なんて何年もしてないな
俺みたいなヤツは絶対にぞんざいに扱われるからな 正当なクレームってなんだよwwww
クレームはクレームだろwwwwww パチンコ客「このチバリヨ2を朝から15万入れてんのに全然でねえぞ！」 >>159
？そんなにいいことでもない。利益が出なくても絞り取られるだろう。 料理見たかとかこれで金取るのかとか、カスハラクレーマーはいちいち言い回しが回りくどいんよな
おかずが少ないならその点だけをダイレクトに伝えればええのに(´・ω・`) >>159
客もそれを知ってたから無駄に騒いだりしなかったんだけど
今はそういうのなくなってるから
客も増長する… 一番クレーム多いの中年男性だっていうよね気づかずやってんだろうな >>141
ていうか、オヤジ一人のせいで家族が恥ずかしく思うのは当然やろ >>112
元広島カープの原伸次の方かも知れんよ？ このおっさんの映像NHKの色々な番組で使い回ししてるなw 言葉遣いを荒くしないとか
社会人の常識なんだが
この親父はどういう生活をおくってきたんだ 線引きなんてしなくていいよ
おまえはうちの客じゃないとおもったら取引しない それを妨害しようとしたら禁固刑
終 そもそもおかしいんじゃない？とか余計な事なんだよ
息子に恥ずかしいって言われた意味が全然わかってないな
つうか丁寧に喋れよ
敬語も使ってよ
お客様は神様でもなんでもねえんだよ カスハラする時は丁寧な口調で冷静沈着に論理的に叱責すれば良い こういう高齢者いるよな
でもこのよくわからんエネルギーで昭和の経済担ってきて
成功体験があるから今更変えられないんだろうな >>175
俺も見た
受信料取ってるのに手抜きしすぎやな こんなバカ相手にするコストが無駄だからみどりの窓口がなくなるんだよ おかずすくねーじゃん
もう少しサービスお願いしゃす 最近の若者はおかしいと昔からいうじゃない
でも今の時代を生きてる若者の感覚が正しいことの方が多くないか
ジジババが昔の考え方が染み付いてるだけで
(´・ω・`) いつもより量が少ないと思うのだけど、これで合ってる？ くらいだよ普通は Amazon「カネは戻るんだから届かなくてもいいだろ」 >>195
クローズアップ現代のヤラセ回と画面構成が良く似てるお(´・ω・｀) この内容このあいだクロ現でやったのとほとんど同じだよね
NHKに抗議してやる 穏やかな言動で1億とかフリーザ様かよ(´・ω・`) 薄利ｻｰﾋﾞｽを利用させて貰ってる事を忘れてる消費者が多いな 以前、和食のチェーン店で明らかにメニューの写真より肉が少なく盛られて出てきたことがあった
しかし何も言わなかった 「ボーッと生きてんじゃねーよ！」
これもカスハラですね コールセンターとかもフリーダイヤル減って行き場無くしてるやつ多いみたいだな
現場仕事もこれからどんどん企業が対策強化していってこいつら次のターゲット誰にすんだろうｗ >>245
この件で、メシ食ってんだから
大目に見てヤって 量が少なくなるのは、材料費やら上がってるからだろ
想像できるだろうに 理不尽ならカスハラ
それだけでわからんやつがそんなにいるの？ >>196
外食は店員にも店内客にも嫌になっちゃって食事を楽しめないからやらなくなったなあ
5年以上前だけど土日のファミレスで真後ろで上司が部下を延々と叱責していたのを聞かされて食った気がしなかったよ 何が難しいの？
うるさいこと言う客は排除すればいいじゃない
売ってやってんだぞ！くらいでいいと思う(´・ω・`) 競馬のレース後に武豊に怒鳴り散らしてるオッチャンはカスハラ？ このおじさん
札幌とか北海道旅行したらどうなるん？
北海道はボッタクリのクソパネマジ詐欺飲食店ばっかなんだぞｗ
怒り狂ってぶっ倒れるレベルだぞまじで (´･ω･`)契約してないのに受信料払えはなにハラ？
Nハラ？ 1億円と具体的な金額を出すの素人だな
プロのカスハラーはあなたの誠意を見せてくださいねと具体額は言わない >>238
現実はそうだと思うよw
未だに江戸時代さながらの太平の世の価値観で動いているテレビ人とかにも言えるけどさ。 風俗行って写真と違う娘が出て来たら幾ら請求出来ますか? 誠意を示せ…具体的金額言わないのは？(´・ω・`) ぶっ飛ばして同じこと言えるか試してみたいなあこいつ 小学生からセクハラ、モラハラ、カスハラ、パワハラなどの授業をして教えろや 基本、他の客には悟られないくらいのテンションで、、だよなぁ
店側の反省・改善に繋がればイイナってくらいに 特に接客業は時給と仕事内容が全然見合ってないからカスハラの範囲は広くなるだろうな
時給が１０倍とかになったらカスハラもある程度許容されるだろう >>263
日本カスタマーハラスメント対応協会なんて設立されちゃあ… 以前、Ｎ●Ｃのパソコンに関してクレーム電話入れたら逆切れされた事がある
あれ以来、２度とネックの製品は買ってない そうそう安いサービス使っておいて文句言うのはオカシイ (´･ω･`)こうやって風潮が捏造されていくんですね >>302
協会代表：ブルーオーシャン、ゲットだぜ！(´・ω・｀) 糞店員だらけのくせに、なんで客が悪者になってんだよ 正月用に注文していたおせち料理が1月2日に届いて「正月を返せ」とか言い出す客もいるからな 大戸屋で間違えて「大江戸ランチ下さい」と言ってしまったの
そしたら女性の店員さんさりげなく「はい、大戸屋ランチお一つ」とフォローしてくれた
お客さんに恥じかかせないのは上手いと思った >>277
明らかなクズに対してまで及び腰になる意味がわからないよな
そいつらの売り上げなくなったら会社潰れるんかと アソコがゆるいソープ嬢にクレームしたら
◯◯ハラ？(´・ω・`) あの場合作り直しますって言って皿ぶちまけてズボンベタベタにしてやれよ >>279
それで潰れないのだったら
おまえさんがほかの客に買い負けてるだけ
自分の資金戦闘力不足を棚に上げて見苦しいのはそっち タクシー運転手に対して後部座席から、パンチや蹴りを入れてる奴は暴行だよな セブンイレブンで発狂して執拗に店員に絡んでるジジイいたけど
イマドキ珍しい日本人の勤勉な店員なのに… 一流のホテルにも三流のホテルマンがいる
三流のホテルにも一流のホテルマンがいる >>206,298
「嫌なら観ないの！」（by元日テレプロデューサー細野邦彦）ちゅう事おね(´・ω・｀) >>188
ステレス値上げって逆にモラハラじゃね？ 会社のカラーが黒なのはわかるが屋内が黒すぎるだろJAL 謝れば済むと思ってんのが最大の間違いなんだよなあ
誠意を示せよ
金だよ 3000円のケーキに1億円要求する奴なんているわけ無いだろ 相手を反省させるために強く言ってるのに
友好的なんて問題外だよ スーパーとかって利益率1%とかなのにお客様でもなんでもないわな ハラスメントは許されないのは当たり前
でも何がハラスメントに当たるかが企業側の落ち度によって変動するんじゃないのって話だろう
たとえば飲食店内の食事で箸やストローを忘れただけで返金なんてのは絶対に通らないし
ラーメンを下半身にぶっかけられたらまた別だろうし 実況に「このアナウンサーのおっぱいどうなってるのかな」みたいな書き込みもハラスメントだからな カスタマーハラスメントはだめだけど
利用者側だけが悪いみたいな偏向報道してるNHKは
何のハラスメントにもならないのか？ あまりにも酷い奴は、アームロックでキメて終了だろ
外国人店員に「それはいけない」と止められるまでがセットで コンビニのベトナム人に絡んでる日本人はカスハラ？パワハラ？カスハラ？ なぜ他人にこんなに怒りをぶつけられるのか純粋に疑問に思う >>308
田中邦衛で答えるか羽賀健二で答えるかで大違いｗ >>86
韓国より1人あたりGDP下回ったから韓国に八つ当たりしてるの？恥ずかしいね どうしようもないキチガイは殺処分にしろ
対応するのが無駄 >>238
この5年～10年くらいでかなりハラスメントやDV等の認識が変わったから新入社員が打たれ弱くてどんどん辞めちゃうみたいだね ストレス溜まってるんだろうから全国民に毎月100万円支給すれば無くなるよ >>323
恐らくカスタマーセンターの対応の糞っぷりに激怒したとかじゃ？
店員には可哀想だけどな。 アメリカだとごつい黒人の保安員が銃持って出てくるよな この人も現場に出て判断したらどうですか？
現場に出ないとわからないことはたくさんあるゾ >>338
ん？
店側に落ち度があったとしてもっていう話だろ 航空会社なんて寡占なんだから
そんな場面が来たら LCCみたいなそっけない対応すればいいのにな ヤクザな風貌の専門要員雇えよ
カス客は相手見てイキってんだから でもさ企業も間違いがあってもなかなか認めなかったりのらりくらりとかわして
問題に向き合わなかったりするんだよね
企業は大勢で個人は一人で立ち向かわないといけないので不利だよね 丸亀製麺でめっちゃキレてる客を見たことある
注文を間違えられたみたいでその場でスマホでお客様センターに電話してネチネチクレーム入れてた >>361
あなたの書き込みの方が非常に不愉快だが >>368
怒鳴ると泣くからね
男でも
男の癖に泣いてんじゃねえぞ！ってさらに追い込んでやったわｗｗｗ >>249
あなた様のようにテレビっ子ではなく、ピンポイントで夕方の視聴者層にもお届けしたい内容なので
あなた様と違ってみなさま、どの時間帯も我が局に合わせて視聴されてるわけではないので
そもそもテレビは日に一時間くらいしか見てない人も多いので
皆あなたのように暇じゃないので 態度が悪い店員がずっと客を煽ってるくせに
それを注意したら「警察呼びますよ」
そんな糞ばっかりのくせに 具体的には1000人中999人がカスハラだ！と思うような客は排除することでむしろ他の客にとっては利益 柔道部とかレスリング部出身のお客様応対係を採用すればいいじゃない 米国や韓国など世界の先進国は簡単には謝らない、日本は簡単に謝り過ぎ >>379
やだなそんなの出くわしたくない場面(´・ω・`) この人は客から頭髪について言われたらキレるんだろう BtoBの仕事してる人は偉いよ
俺の仕事はBtoB営業。クレーム出したら
ごめんなさいと赤伝で許して貰える >>379
丸亀製麺なのに丸亀どころか讃岐に関係ないだろってトリドールにクレームメール入れたい(´・ω・｀) >>368
ちょっと注意すると辞めるし
人材不足だから辞められたら困るから
気を使って注意しないから全然成長しない
(´・ω・`) カスハラ案件発生したときに録画録音するのはどうなのかな 自民党のせいで余裕のない貧乏人だらけの国になってしまった 前に私鉄の駅員に見に覚えのない恫喝喰らってからは凄く目の敵にはしてる。小田急 NHK受信契約にも契約自由の原則は適用されますか？ >>377
女相手に威張り散らすからな
もっと男の受付増やしたほうがいいわ >>359
ようやく喧嘩したいのが出て来たか！((o(´∀｀)o))ﾜｸﾜｸ そうこれに基づいて淡々と対応すりゃいいだけ
クソ客・クソ店に対する罰則が甘いのが問題だから懲罰的な罰金も行けるようにこっちも直していく >>403
３０年間、実質賃金が上がらないんだから、しょうがないよ でもお客様コルセン対応とかは
9割は過剰とも思えるビクビク地雷回避対応なんだけど
たまに舐めくさったアホがふざけた対応して火に油を注ぐ >>382
上の人は金取ってないけれど、テレビの人は金取ってるからね >>398
BtoBの運送屋勤務でよかったってマジで思うわｗ
…たまにＤＱＮ荷主に対して電話越しにキレる事もあるけど、それはそれで(´・ω・｀) あのさあ、24時間テレビってのが11PMからの派生企画ってのは有名かと思うけど
24時間テレビの発案者って11PMの真面目企画（巨泉の考えるシリーズ）で
「朝日新聞に先んじて（ここ重要）」慰安婦問題とか徴用工問題を取り上げた人でもあるのよね。
ttps://bunshun.jp/articles/-/15647
この方について皆様はどう思われます？
俺なんか左巻きだから左翼の内部崩壊を狙ったKCIA工作員？とも考えちまったけど
ま、普通に考えたら北朝鮮工作員って感じなのかな？とも。
沖縄問題にも熱心に取り上げたりと俺の非同盟中立つう考えにも影響を与えた人でもあるし、
それと言論の自由との兼ね合い、
何より日本テレビの企業経営並びに存続に重大な影響を及ぼしかねないので
短絡的な結論に走らず慎重には慎重を期して欲しいのだけど。
俺、日本テレビとかと違って、言論統制とかには大反対って人なので。 >>377
レジ打ちみんなヤクザな風貌じゃ客こないだろ >>417
契約概念すら反故にされたら
この国は法治国家じゃないんだよなあ 「カスハラは線引きが難しい」じゃなくて、セクハラもパワハラもカスハラも線引きは難しいんだよ
子供に強く躾ける時には厳しく叱らなければいけない時もある
そういうのまで全部パワハラだと言ってしまうと人間社会に支障をきたすんだよ
結局人間が常に判断して線引きをしていかなきゃいけない ファミレスでバイトしてたとき
明らかに満席でどうにもならないのに
いつまで待たせんだよ失礼だぞといってきた
クソ野郎がいた 面接なしでバイトとかできるようになってるから店員の質は確実に下がってるよね ま、工作員云々はさて置くとして
ハッキリ分かるのは竹村健一氏をテレビに引っ張り出した細野邦彦P（ウイークエンダーでもお馴染）は大嫌いだったつう事だねw＞都築忠彦P >>234そういう感情を持ってる奴はクレーマーになるんだよ >>427
セルフレジをおいておく
そしてそのサポートにもヤクザっぽい従業員を配置する 不正請求してたので、説明を求めたのだが
わけのわからないことを言っていいくるめようと
してきた。粘り強く交渉して、最終的に非を認めた
が、謝らない。
こんな糞ばっかりだぞ、店員って 客の声を聞けばいいんだよ
聞かないから企業の都合で炎上する
で現場が疲労 こういう女は意味理解してないからね
ガキをあやすみたいな態度取ってくっからね 事業者側のふるまいによって消費者が辛い思いをすることについても今度扱ってくれたらいい >>375
だよなぁ。店の落ち度でも>>338度を越した要求や怒りは駄目ですよ
っていう話なのに、、ねぇ NHKアナウンサーはタクシー運転手にカスハラしてましたね
キックするのはやりすぎですよ ライドシェアの運転してる輩は、タクシー運転手と違って、絡まれたらすぐにブチ切れるだろうな お客様を警察には突き出したくない
店の恥だって甘い考えを投げようぜ
平和堂みたいに誤ってたのがわかってもだんまりするのは論外だけど 「降りましょうか」「降りてください」
利害一致しとるやん何を口論になるんや(´・ω・`) >>450
あれは、ハラスメントというより
もはや刑事事件だから 客に対して下手に出すぎなんだよ
クソだと思ったら出禁にしろ >>440
それをやると、やっぱり客が減る。
反社がやってる店という噂が地元で広がる イライラする世の中
相手をイライラさせて怒らせよう！
あなたの勝ちです コミュニケーションうまかったらタクシードライバーなんかにならないやろ(´・ω・`) >>458
やっぱ運転席を後ろから蹴り倒すのが一番効くわ >>440
どのみち店員の態度が怖いんだよってクレームつけられるよ >>459
“お客さまは神様です”が客をつけ上がらせたって言いたいんだよ まあ話し方ひとつで喧嘩になるならないは確かにあるだろうな 相手が反撃してこない、自分が上の立場だからつって大きく出ちゃうんだろうな
自分を特別扱いしろって意識もあるんだろうけど
自身が受けたハラスメントの憂さ晴らししてるってのもあるだろ
とにかく日本人がどんどんダメになっちまっていってるのは間違いないね >>459
お客様は神様なんて言ったのを曲解されたからじゃね？ 指示した道を走っていないんだとしたらそれはドライバーの過失のような 明らかに最初からタクドラを舐めてる乗客もいれば
明らかに最初から客のことを舐めてるタクドラもいるよな タクシーは客対応よりも、マジで暴走運転一歩手前みたいな急加速急減速しまくる
じいちゃん運転手をなんとかしてほしい あんなトロトロした応対されたら確かに客はイライラするわな >>432
混んでたら別の店探せよって思うよな
勝手に待ってるのはお前だろと >>3
ttp://pbs.twimg.com/media/GJcol9cbIAAEN5D.jpg なんでここまでタクシー運転手側が配慮しないといけないのか 年を取ると起こりっぽくなる
が、相手を選ぶ
ソースはおれ 他に仕事のアテがあるなら、不特定多数を相手にする仕事は避けることよな… 後部座席にナビ地図表示したらどう…?(´・ω・`) 道知らないのにどの道を？なんて聞いて答えられてもわからんだろ タクシー運転手は幽霊乗せることもあるよな
人間と幽霊どっちが怖いんだろ アメリカみたいに
護身用のピストルをみんなが持てるようにすれば解決するんじゃね？ おれ路線バス運転手してます
車椅子のお客様からあるクレーム
・スロープの出し方が乱暴で不愉快
・タメ息が聞こえて不愉快
・夏場運転手の汗が付着して不愉快
・わざとゆっくり作業して不愉快
・降りるときのありがとうございましたの声が明らかに小さく不愉快
・ゆっくり走られたので乗りたい電車に間に合わなくて不愉快
・車椅子を持つとき軍手をしてたので汚物のように扱われ不愉快
ほんの一例です わくまゆに乳が無いぞ！
っていったらなにハラなん？
(´・ω・`) >>474
ありゃそうとでも思わんと歌手活動なんてやってられんつう意味だと聞いたが。 まあ今はやめても他にいくらでも仕事あるからな
カスハラが問題になったのもほっとくと従業員が逃げちゃうから >>480
それはね、降りる直前になって、ここで！なんて言い出す客にも若干の原因が(´・ω・｀) 鏡を見せると冷静になるらしいで、常に大きめの鏡をもってカスハラに向ければいい(´・ω・`) 俺の親戚はずっとNHK受信料を払ってなかったのに
子供がNHKに入局したとたんに手のひら返して払うようになったわ
何かきっかけがあると対応変わるんだよな こういう社内教育をしているだけでもまともなんだろうな。 >>460
ハラスメントメント扱いで逆に犯罪が矮小化されるのも懸念されるなあ コンビニ店員も黒人にやってもらえば客もなにも言わなくなるだろしばらくの間は ライドシェア（公認白タク）をアルバイト感覚で運転する輩にちゃんとハラスメント教育を受けさせろよw >>499
定期的にいる
可哀想な運転手実況民さん すぐ動画撮って都合の悪いところ切り取ってネットに上げるだけの簡単な作業です >>441
これ、特殊詐欺の電話にもにもやって欲しいｗ >>480
ちょっと気分悪くなる加速減速する人いるよな
EVに慣れてないのか？ >>477
「すみません、大きいお札しかなくて…」
「じゃあそこのコンビニで崩して来いよ！」
これは事業者ハラ？ >>504
それを観客→マスコミ→一般人って離れていくたびに… ラーメン屋に「味が落ちましたね」て言うのは
カスハラ？言わずに2度と行かないのが正しい？ >>474
単純に人とのコミュニケーションに問題ある人がいるって話なんだけどね 客の立場で考えなくても
対価を貰っていいようになったよね >>499
バス会社もこういうクレームを公にして見るのも一つの手だと思うんだよなぁ
みんながみんな車いすの味方じゃないだろうに ttp://i.imgur.com/PqFhCv7.jpeg
みんなイライラしすぎなのよ 俺警察には声を荒げるけど店員さんに声を荒げた事なんてない お客さんは、馬だから、うまくやろう！ってことだな。 境界知能+発達障害+糖質みたいな脳の構造がおかしいのが2割もいるのに 甘いんだって
厳罰化あるのみ カスハラコピペのオチはこれで統一してくれ↓
でフェラしてもらったのだが、あんまり男に慣れてなかったんだろうな。
すげー下手くそで全然気持ちよくない。一生懸命さは伝わってきたんだけどね。
で、「もういいよ」て言ったら、「すみません」てちょっと涙目になってて
なんだか可哀想になったから、交代して今度は俺がフェラしてやった。 典型的マナー講師タイプだな
座り方から自分に酔ってる まあクズはすぐみんなそう思うよって主語を大きくするよな >>441
事業者のふるまいで消費者が辛い思いをする場合もハラスメントだよなあ
情報格差というのがあるし顧問弁護士とかがいて訴訟費用が経費になる事業者に対して個人消費者というのはあまりにも無力 >>480
タクシーの乗客は横断歩道で停車させるのを止めろ！ >>555
お前、そんなことを書き込みして楽しいのか？？ まあ怒る人ってさ、普段から上からの抑圧やら周りとの格差とかなんかしらん窮屈な感情で一杯になってるんだろうなあ。。 あおり運転が問題になり始めた頃も専門家の人がアンガーマネジメントを推奨してたけど、そういう事ができない人があおり運転するんだけどなあ この人は、ツーブロックなのか、単に髪が薄いのかどっち？ 企業が低賃金の奴隷を求めてるのに、人格を求められてもｗ >>532
まずいんだよクソが
みたいな言い方してないからオッケー なーんだ引っ込みやがったかw
概してアジア系の連中はこんな肝っ玉の小ささだからなあw
俺自身が中国人から耳塞がれたほどの大声だからなのもあろうけど（汗）。 無能に無能と伝えるのはハラスメントじゃないよね(´・ω・`)
平等に扱ったらむしろ有能への差別になるじゃん
平等なんてありえんし必要ないからな
人類退化しちゃう 無自覚なカスハラやるような奴は総じてカスなだけだからどうしようもない あのマックの表に出ろ店員みたいなのも中には混じってるから現場は大変だな 日本人はそもそもサービスは無料って思ってるからな
本来高い利用費を払ってるから満足の行くサービスを受けられるはずなんだが 簡単な四則演算をクレーマーに出せばいいんだよ
66÷33は？
脳が計算モードに移行するから冷静になるかもしれん 結局1から100までが許容範囲だとして何が100なのか、101以上との差はなにかという定義については明白な答えを出すのは難しいってことか サービス業全般を最初から舐めてるクソオヤジいるよな
そこまで舐めるなら自給自足しろや >>532
「あなたはどうか分からないけど、私はまずいと思いました」と言う ネット民は宗教を毛嫌いするけど
日本は無宗教、無信仰が殆どだから、皆んな利己的な冷たさはあると思う カスみたいな賃金で働かされてるのにハラスメント対応まで求められたらやってらんねえだろw >>475
深夜に自宅へ帰る途中のタクシーが曲がる道を間違えて遠回りしたら
1万円を超える料金を9000円に値引きしてくれたことはあるよ >>513
コンビニの黒人バイトは割と日本語流暢な人多いからカタコト日本語の中国人のほうが有効かも？ >>570
アンガーマネージメントに要する６秒でどれだけ車は進むのかよと…って流行った当時そんな事を仕事場で言ってた(´・ω・｀) レジでちんたらぽんたらしてる客につきっきりになって
後ろで待ってる客には知らん顔。
他のレジを案内することもなく、閉店放送が流れ始めた
こんな糞店員ばっかなのに、客が悪いのかよ 問題があって企業に電話するもなかなか繋がらず
しかも0570で繋がったときには怒りマックスになってる悪循環 考えたら子供ってコンプラでがんじがらめの社会で育ったのになんであんな性根歪んでるの(´・ω・`)
昭和のガキより陰湿 客は神様じゃないんだから
お互い契約だと思ったほうがよい
一方的に電波出しといて受信料取り立てるのは詐偽 >>566
俺も親が受信料払はなくても採用されるんだなあと思った >>582
伝え方に考え及ばない自分が無能と気付かない無能 店員さんにいちいちお礼は言わないよ
本当にありがたいことをしてもらったときだけで せっかくテレビ・マスコミ業界なんて存在自体が自由な言論の阻害にしかならない！ちゅうて全社並びに団体まとめてゴミ箱送りにする積もりだったのになーw ttps://i.imgur.com/7lT9MtW.jpeg
まあ、フルヤセンセのこれだよな >>588
そういう相手を試すような態度は相手の感情を逆なでするリスクが大きい
圧倒的威圧感のある第三者が介入すればいいんだけど >>623
レジ終わった後いつもありがとって言ってるな
タダだしいいぞ 表に出ろ、ともういっぺん言ってみろの人って表に出てもういっぺん言ってあげると怯むよね(´・ω・`)
やってあげたことあるけど 初期不良だから交換しろって言ってるのに
難癖つけて拒否して、客を基地害扱いする
某アキバの店の話もしろよ >>629
つーかありがとうございますっていうのは普通の挨拶で、言わない方がおかしいね >>618
不可触民に甘くするとつけあがるだけなのに(´・ω・`)無能だなあ >>631
故障や怪しい作動状態はさっさと返金か交換すればいいのにね
損して得取れという商売も必要 >>609
ナビダイヤル(3分ごとに○円です)は功罪大きいよなあ
クレームじゃなくて確認したいだけのときに焦っちゃうよ、それでノロノロされるとイライラしてくる 自民党に対する怒りや不満も
カスハラってレッテル貼って逃げ切りたいんでしょうねNHKは笑 カスハラされる理由、それは～？
店側が客を舐めているからでした～！ >>630
俺、表に出た瞬間から豹変し逆に相手を怒鳴りつけて、逆に相手が真っ青になって「私何もしてません((((；ﾟДﾟ))))」と俺の方が警察に捕まりそうになったわ（汗）。 >>632
仕事でやってる事にいちいち丁寧なお礼は言わない
会釈をする程度
もちろん本当にありがたいと思った時は別 EUなどのように消費者のリスクを取り除く仕組みが構築された社会でないと
直接抗議したらカスハラ、口コミとしたら誹謗中傷、消費者の権利は誰が守ってくれるのだろう >>636
30分以上かかってやっとつながったと思ったら
電話に出た奴がアホで、そこから散々待たされるんだよな >>642
EU的な消費者保護、米国のような融通は取り入れるべきだけど
監督官庁や企業がしょぼいのか… アメ公のせいでPSコントローラーがややこしいことに >>644
ダークパターンも前にクロ現だったかな？やっていたね
EUなどではしっかり消費者の権利を守るために動いていた カンペキに毅然と対応できるのは大テレビ、大新聞ぐらいなものだろう イヤなら見るなってさｗ 約款や契約自由の原則を振りかざすのは企業ファースト
続・新自由主義か
契約が自由ならその前提段階で1億円のオファーも自由なはず
そんなの断ればいいだけ カスって言いたいんだよなw
客なんだから客ハラでいいのにw
末端のバカクズ組合根性w
売り子ハラスメントw
ウwwリwwwwハwwwラwwwwww ヒラに逆らうのは許されない
上司は都合次第で交換可能な神輿
安定感の搾取するヒラ天国
そのボスは組合専従ども
ヒラハラスメント
ヒラハラw イキった売り子がいたら営業停止なw
売り子ハラスメントw
ウリハラwwww
逆封建根性の革命ゴッコw
末端クズのチンケなプライドの慰めw
ウリハラw 嫌ならテメエで独立して気に入らない客は出禁連呼してればいいじゃんw
それで低評価されて誹謗中傷なんて逆ギレしてればいいじゃんw 上司に対してはヒラハラ
お客様に対してはウリハラ
逆封建根性の平原ウリ子w マスゴミの煽りや偏向も禁止な
やらかしたら放送停止
マスゴミハラスメント
ゴミハラwww
受信料コジキの凄まじい裏方のハラスメントはウラハラw
裏腹マン子 ポーターのハラスメントはポタハラ
ベルボーイはベルハラ
旅館は下女ハラスメントでゲジョハラ チトー信者が
まーだ自主管理社会主義なんて
妄想こいてやがるのかよw
売り子どもの
ウリィィィィッ！！！！！！ハラw 日本カスタマーハラスメント対応協会ってさぁw
なんだこれw 企業ファーストの都政で
NHK共々首都上空飛も放置しているのだろう 嘘くさ
こんな言葉遣いのヤツがカスハラとか意識しないやろ カスハラ対応しないって
労働者の負担軽減であるかのように思わせて
何でもAI対応で済ませるよう促してるんじゃないか
人間の労働者もっともっと減らす準備 こんなの企業側が判断すべきことだろ
その客の相手をするかしないかの決定権は企業側にあるんだから
顧客たちがその判断を妥当だと思わなければ離れていくだけだろうし、極端なことを言えば裁判するだけ
真っ当な判断なら客は離れない
そうは言ってもバイトの店員も頭のおかしい奴は多いからなぁ。
JALの上級マイレージ会員の組織
JGC ジャル グローバル クラブ
別名 ジャル ゴーマン クラブ と揶揄される 飛行機の欠航 その交渉
声が大きい方が 勝つものだったよ。 >>676
欧州で欠航 予約している乗り継ぎ便に間に合わない
これって交渉力で対応が変わる。
添乗員の腕がここで試される 実際デタラメ対応する企業が多いんで
こっちも言いたくない事も言いたくなるんだよ
そういうのは別に従業員のせいじゃないとは思うが
言わないと伝わらないだろうからな 「ハラ」で通用するのはSexual Harassmentだけ。
その他はネイティブに「まーたジャップが奇怪なEngrishを…」
としか思われていないので気を付けよう。 おばさん、世間には「恥知らず」という階層があるんですよ。 l⌒Yl ｌY⌒ｌ ＼ホットペッパーを見た！／
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾)
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は？ l⌒Yl ｌY⌒ｌ
{ ´┴｀} { ´┴｀} (＾ν＾) ・・・
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|.....||＿＿|| （ν＾ ） ＜店員がアスペ 料理は豚の餌
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