>>527
＞口頭だけで解約できた事例と何がどう違うのかを問い詰めていく

これだな
実際に口頭で解約できた人がいる以上そこは絶対聞かないとな
もし「口頭で解約できる人なんて一人たりともいません」なんて口走ろうものなら
「その言葉は本当なんだな？wよし分かった。調べてやる」と言ってやろっと