電話一本で上に伝わるとかどんな会社だよｗ　テレビ局には毎日ジャンジャン電話がかかってくるんだよ。
少数の苦情ごときをいちいち上に報告してたら仕事にならんだろ、報告したとしても事務的なものでそれで何か変わるわけじゃない。
騒ぎにならないのはどうでもいい昔のネタで、事実関係も不明だから。少数のクレーマーが騒いだところで変わるわけじゃない。