クローズアップ現代+「暴言に土下座!深刻化するカスタマーハラスメント」 ★2
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二時間怒る暇あるなら飯の順番くらいいいだろ
どんだけ暇なんだよ ブラック企業は、なぜか?クレームを1本でも入ったら負けだという精神論で社員を縛ってるw 裏でお話しましょうか?で、まず売り場から引き離す事が大事だと思う。 ネットに載せるぞ見たいのは言われたことあるけど一蹴したことならある アメリカ映画じゃ店員の態度のが横柄に描かれてるしな 救急外来でDQNが怒鳴りだしたら
別のヤンキー患者がワクワクしながら撮影始めて
DQN勢いそがれて帰って行ったことがあったな 結局、サラリーマンやってきた人たちが、要求するんじゃね? サッサと基地外客を排除、
場合によっては逮捕できる法律をつくれや。
あおり運転と一緒じゃ。 バカなクレームのせいで色んなサービスがなくなるしな
うちはレジ袋に入れるためにごぼうとかをカットするサービス、客からのクレームでなくしたよ 該当店舗で甘い汁をすわせたわけではなくても、今までの生活の中ですでに甘い汁をすったことのある人種がそれをさらに重ねようとするので、これはしっかり社会が制裁するべき >>8
ブラック企業出身者が、接客される側でも同等を求めてる可能性 去年異物混入があったから買ったスーパーに電話したらガチャ切りされた
ポカーンってなって逆に笑えて許してまったわw 実際、上司がおこるんだわ
だからもっと上から対応するなって言うべき 野菜のかき揚げが冷たい=クレームwwww
熱ければ熱いとクレームだよね♪ >>29
そうそう
さっきの写真店みたいなのは社会の悪になってることに気付くべき お客様は神様です
チップも払わずに
我が物顔のジャップ客は
世界最低のモラル 昔、米国のトイザらスで見たんだけど店員にギャーギャークレームしてたチャイニーズに警備員がキレてデカイ声ゲラウェイ!と追い出してたよ 店員にウェアラブルカメラ装備させろって。直接カメラ向ければいい ボクシング協会の会長も恫喝で無理な忖度とサービスを用意させた 日本だと暴言脅迫強制
アメリカだと暴行傷害殺人
だからな 日本は客を甘やかしすぎ
チップ払いもしないくせにな 過剰サービスは良い事
でも当然と思うな
ありがとう伝えろ >>44
撃たれる覚悟がないとあんなことできないな こないだラーメンのつゆにプラスチック片みたいなのがいっぱい入ってて
異物混入かも!まあいいやとそのまま使ったらお湯入れたら溶けて
残ったの口に入れたら塩の結晶だったw
うっかり電話しなくてよかったw >>30
おれ、たぶん、在籍者か?退職者がネット経由でクレーム入れてくる会社に入社しちゃった
自分はまだないが、隠し撮りした映像をぶっこんでくる人が居るらしい クソババアや老人がカスタマーセンターに電話して
ネチネチ絡む クレーマーの中には、本人が気づいてないだけで躁鬱病かもしれんよ。
うちの母が急にクレーマーになってしまって、親戚(母の兄弟)と
母をだまし討ちで精神科に連れてった。躁鬱病で即入院。
投薬と時間をかけて収まるよ、躁鬱病なら >>52
三波春夫の言葉で世間から一番誤解されてるものだな 自分が店員にされて腹たつのは、
鼻触ったりくしゃみされたりだな
コンビニで、鼻触った手でコーヒー淹れんなよって思う
くしゃみ押さえた手で商品包むなよって思う 「すいません」って何???
なんでビール注文するのに謝罪しないといけないの??? >>52
都合よくメディアがステレオタイプまで昇華したのが悪いよねw 理想は毅然とした対応ではあるが、常道を踏み外しているような人間と対峙したときにはなかなか実行できないこともあるだろう
これは対峙した個人ではなく、社会的なバックアップにおいてクレーマーに対処する仕組みがあるべき 「すいません」って何だよ・・・
店長DQNまるだしだし >>55
ムカついて退職した企業とかだと
弱点分かり切ってるもんな
就職活動で落とす時もだけど、
会社と関わった人が客になること考えてないんだろう 日本の企業。社会のシステムが上下を忖度しろ!っていう暗黙の空気で成長してきたからなw >>76
英語と日本語は違う
「ビールよろしく」でも充分丁重だろ
「すいません」はないわ >>78
すんまへん、生ビール一杯お願いしますわ〜
では値引きなしか? 横柄な態度をとる客って
どんな風に育ったんだと疑うよ >>79
社員番号が百万台まで突破してるからねぇ〜
相当な人が短期間で辞めてるって事
それ、先に言ってよぉwwwwって感じ >>86
だいがい自分がかつてクレーム受ける側だったとか
あると思うよ >>85
なぜへりくだる?
横柄なのもよくないが
へりくだる必要もない 生一つ
ヘイお待ちー
早いなありがとう
でいいじゃん クレーム乞食もいやだけれど、いいかげんなバイト店員も多いよな。 この前もファミレスで
一品ついてなかったことでクレームを言ってる客がいたが
クレーム自体はいいけど
大声で騒ぐんだよな
やさしく言ったって持ってくるんだから >>86
ボクシングの会長は一例になるんじゃないかな
横柄にすればするだけ都合良く過ごしてこられた ※女性からみた男のダメ姿ランキング トップ10
1位・飲食店などで、店員に偉そうにする(態度がでかい)
2位・割り勘で10円台まできっちり請求してくる
3位・蛾やゴキブリが出現したときに大騒ぎする
4位・食後に爪楊枝で思いっきり歯の掃除をする
5位・オフィスの机の上がフィギュアだらけ
6位・下着代わりの柄モノTシャツが、ワイシャツの下から透けている
7位・車の駐車が下手
8位・職場ではスーツ姿が決まっているのに、私服がイマイチ
9位・電車の中で携帯ゲームに夢中になっている
10位・おしぼりで顔を拭く ※ワイシャツの下から大騒ぎするランキング トップ10
1位・職場で、フィギュアに偉そうにする(携帯ゲームがでかい)
2位・下着代わりの10円、Tシャツがおしぼり
3位・電車の中で蛾やゴキブリが柄モノスーツ姿が決まっているのに
4位・歯で思いっきり車の掃除をするが下手
5位・オフィスが職場で机の上が台
6位・代わりの店員がきっちりTシャツ、態度が透けている
7位・車の駐車車の車の駐車が電車
8位・フィギュアの態度がイマイチ
9位・職場では下着に夢中になっている
10位・ゴキブリで顔を拭く ご馳走様やありがとうね〜も
言わないからね最近の奴らは
このNHK番組の意図
「おまえら視聴者は受信料支払い義務がある。
ガタガタ言わずに黙って払え。わかったか貧乏庶民。」 サイレントマジョリティーとかも問題よね
何かアイドルの曲名にされてるけど いいサービスを出す会社じゃなく、
社員に給料をしっかり払う会社を残していくべき どこぞの都市はオモテナシを売りに五輪やるらしいがw >>90
まあ、すいませんとかすんまへんとか
実は謝ってるわけじゃないんだけどなw
「ちょっと」とかの意味で声かけるってだけで
あんまり悔しいとか思わない アホか
そんな簡単にいかねえから
問題になってんだろ
ボケ ジェイソンは市場万能論か
市場がいつも正しい判断をする訳じゃない 厚切りとか何で出すかねえ
いつも大した事言わねえのに
アメリカ人でIT企業役員だからって持ち上げ過ぎ つうかメーカーからクレームをもらったぞおれは消費者なのに 今の日本は自分が気に入らなきゃすぐに大声上げて文句だもんな >>108
外国人には分からいんだろ
謝罪だけじゃなくて依頼や感謝でも使われるって >>102
言わないのはともかく、言う人間を見下す風潮すらあるしなあ アルソックやセコムに客じゃないやつがクレーム入れる場合相手にもされないのかね?
このNHK番組の意図
「おまえら視聴者は受信料支払い義務がある。
ガタガタ言わずに黙って払え。わかったか貧乏庶民。」
視聴者に上から目線で一席ぶつコメンテーターが
このクソ毛唐芸人。今すぐ射殺しておけ。 俺たちの受信料で偏向報道するな!
土下座して謝れ!!! ほぼ言い掛かりに近いクレームなのに
クレーム1個つづ確認して、対処方法を作成するから、
現場には、言い伝えのような建前ルールがドンドン増えてる
で、誰も新人には正しい事を教えられないし、正当な教育プログラムないからOJTだけ
今でも、少々の熱で休むな!とか
仕事は教えられるのを待つのではなく、先輩のやり方を盗め!
プライドがあるなら、盗んで自分で身に着けろとか・・・・
もうヤダ〜この会社w この番組についてNHKにクレームしたらどうなるの?(´・ω・`) いつまでお客様は神様とか寝言ほざいてるんだよ
ただの糞の間違いだろが 今の放送見てNHKに執拗にクレーム付けている馬鹿がいるんだろうな 去年の暮れにちゃんこ屋で〆の雑炊の盛り付け方が気に入らなかったから、
鍋でぶっ叩いて店主殺した事件あったな 物々交換は、対等だからな。
金が介在しても、同じだと思ってる。 厚労省はブラック企業を社名公開しているんだからブラック顧客も実名公開すればいいのでは? 【社会】嘘の火災通報をして、駆け付けた女性消防士の頭を殴った57歳の女を逮捕。「ニコニコしてて気に入らなかった」と供述。新潟市
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1532051121/ >>528
人間だからだよw、だから、客は神じゃないんだよw
”対等な”商取引だから、気に入らない客には売らなくていい、バイト店員でも拒否権はある。 クレームはモンスタークレームだけじゃなく
正当なもの、役に立つものもあるって一言断っておいて欲しかったな >>129
そのうちクレーム対応全部AIになるんだろうな アメリカはアホなクレームでも大金とれるからなあ
一攫千金目指してるのか
マックのコーヒーのとか >>113
それ東京在住の30〜60代の女性だよおもに、それ以外は大和なでしこ おれはここが先に立ってたのに
後でできた方の重複の方に負けたことにクレームいいたいよ(´・ω・`) NHKの場合、総務委員にGoma(-2007,2013-2016)擦って予算通すことしか考えなくなって
視聴者の声を聞かなくなった
韓国にのっとられてるのも一因だけど 店員に対する期待値が高すぎるんだろうな
だから納得できないと文句がでる
俺なんか人間大嫌いだから大して期待もしてないから文句なんか言ったことないわ >>16
熱すぎるコーヒーで何億も賠償金取ってたけど >>130
きっかけは関係ないからな
そのときの対応にカチンとして煽って煽られてエスカレーションラブ >>137
そんなこと言うとそれを言い訳にして調子に乗る馬鹿が増えちゃうから 【みなさまのNHKお詫び】NHK札幌放送局長が謝罪 音声ファイル「アレフ」に誤送信 「みなさまに深くおわびします」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541644110/ 韓国見てたらわかるじゃん(笑)
日本にクレームしまくりじゃん(笑)
クレーマーは在日朝鮮人だからな(笑)
朝鮮人には忍耐と言う言葉概念が無い(爆笑) いままで中古車屋と証券会社にクレームいれたけど
どっちも説教されたわw
もっとキレとけばよかった >>152
そういう奴は既に言わなくても調子に乗ってるから 客は養分w
商品買って文句言うやつは客じゃねぇw
「不便だ・困ってる」
知るかボケw
解決する方法を知っていても教えてやらない
納期が遅いと文句を言う客には商品をキャンセルさせる
そういう対応をしているよw >>153
舌の根も乾かないうちに、またやらかしてたような >>152
寧ろ、正当でないクレームがあると言う事を認識してないからモンクレになる
つまり正当と不当の区別がある事すら自覚してない >>137
本当に店の方が悪くても感情的になったら負けなんだよ >>149
懲罰的な賠償金額がプラスされて、訴える方も訴えられた方も弁護士に巨額な報酬がwww >>126
フォームからのは受信メールで終わり
電話は機械的対応やね? >>149
あれ、火傷の写真を見たらビックリするよ。
あっちのカップはサイズが馬鹿でかいから、ヤカンで熱湯かけられた様な感じになったんだろうな。 ある意味キチガイクレーマーのメンタルが羨ましいわ
俺は不良品交換依頼の電話で逆ギレされて鼻で笑われて何も言い返せなかった
以来トラウマ(´・ω・`) クレームの受け手側について考えるとクレームの正当性とか余分な判断が入るけど、むしろ現実に社会の各所で不当なクレームばかりをつけて利をえている人間の存在をクローズアップしてそこへの対策を考える方がいい >>161
当然
感情的なクレームもクレーム対応も不当だよ >>158
クレームいれたら個人情報がアレフにながれる恐ろしいシステムw 不思議だよな対等な関係なのに、客の奴隷ではないと言って店が偉いと言い出す コンビニで働いてるけど、人間てこんな嫌な生き物だったんだ と 痛感させられる
如何にも って感じの人じゃなく、何処にでもいそうな、普通のサラリーマン、オジサン、オバサンが
信じられない様な暴言はいたり、自分勝手な言動、タメ口
声が小さすぎて、話し方が下手で、ぜんぜん伝わらないetc 【ネット】NHK「プライバシーに関わること」と佐賀放送局長解任の説明を拒否 「女風呂に侵入したセクハラ局長をかばうのか!」と炎上
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541826299/ >>159
ああ、、、、なるほど
あせっちゃってて忘れるわ >>169
問い合わせですら個人情報隠してるのに
まず本人確認してないし >>165
サイコパスとまでは言わないが、ソシオパスとよばれるようなモラルの欠如した人間がいるのだろう >>165
その電話で対応した奴も本物のキチガイクレーマーに出会って辟易してたんだろうよ
だから先手をうって鼻で笑うような対応をする
いわゆる防衛反応 買い物をしに行ってるのに店が普通の対応しないんだから 食べ物がからんでるからな
それをむきになるからおもしろくてもっと虐めるwという店員がいるんだから >>178
これ以上お客様とお話しをしても解決には至りませんので
これで失礼いたします。他のお客様のご迷惑になりますのでお引取りくださいwwww 俺居酒屋でバイトしてたことあるけど
マジキチクレーマーなんてほんの一握りだったな、社員はクソだったが客の質は割と健全な店の部類でその点は運がよかったと思う >>185
そういう煽りをやるからクレームが終わらない 店員や店と仲良くしておくと
一品サービスがあったりおつまみの試作品食えたりするのに
もったいないよなあ 食べ物がからんで土下座ですむのがすごい日本人発想大人しい >>191
不良みたいな事をするからクレームがくる 感情的なやつの話なんかまともに聞こうと思わんだろ?店側に非があるなら毅然とした態度で来られた方が嫌だぜ 「結婚はエラい、子供がいればもっとエライ」と思う人へ...4ページのマンガが
http://kg.mbtrasportisrl.com/8.html 電話だけならIVR入れるだけで、
格段にクレーマー減るだろうな
暇潰しの爺とか多いし >>191
そんなサービスが期待できる店はそもそもクレームが無いのではw 正当な苦情を言ってもからかって遊んでる人がいておもしろがるからよくない
それをカスハラとか言って客に死ねと国が介入してる 殺意がわくから偉い偉くないでなく普通の対応すればいい 客が店員に賄賂を贈ったりチヤホヤしないとクレーマーなわけか
店が偉いと思ってるんだな 散々日本人に対してハラスメントしてきた厚切りが
正論吐けるわきゃねえか。。。。
荒唐無稽な上に
こいつ自身が敬語使えんのがばれてしまってみっともな。。。
他のタレント使えよ >>199
お前みたいな病的なやつから連絡が来ても
お話しをすることはありません、失礼致します電話切って
相手にしないよw
しつこく連絡・来店してくれれば警察に通報・おむかいに相談出切るしw >>69
日本人じゃないから「すみません」の呼びかけの感覚が分からない模様。平気でジャップとか言ってんだから一生すみませんの用法なんて知らなくていいよ。 >>203
殺意を持たれたらダメだからちゃんと対応しないとダメ >>204
底辺が働く店にくるお前のレベルがさらに低いんじゃねーの?w 食べる量の平均値だけで一方的に値段差別するようなことしてるからクレーム殺到するんやろ
王将もかっぱも
男女の定義問い合わせても一切返事しないし
そーゆー態度だからどんどんクレーマ殺到してるって理解してるの? どうして、客に対してお金の対価である商品を渡す事ができないのか? アベノミクスが確実に影響してる。果てしないおもてなし、果てしない忖度。東京オリで日本人は外国人にやられる >>206
対応しないw
殺意は逆に好都合なんだよw
刑務所入りした客もいるw
出所すると管轄の警察署から連絡がくるしwwww 普通に挨拶して普通に商品を売って普通にしてたらいいのにふざけるんだよな >>212
客をとことん差別してる実態がここにある >>209
金がつりないんじゃね?w
お前の過剰要求なんだよ、たぶんw >>214
高額商品を買うお金を持ってきたら販売すれば >>208
かっぱとか王将とかw
どんなクレームつけてんの?w >>211
もうやられてると思うわ
日本人客より外国人客のが態度悪いしすぐキレるゴネる暴れる >>208
要望にに対応できないのが悪いんだから
クレームではない >食べる量の平均値だけで一方的に値段差別する
>男女の定義問い合わせても一切返事しない
なにいってんだこれw 客をからかって遊ぶ店員がいるから怒る人はいなくならない >食べる量の平均値だけで一方的に値段差別する
>男女の定義問い合わせても一切返事しない
池沼やなw 日本企業の強さは客からの苦情や要望に応えてきたことだから >>230
それを言っても理解する能力がなければ、対応できないよ 昔は良かった、レジになれてなくても販売することに一生懸命だったから
そういう人にはがんばってほしいと思ってた >>232-233
食べる量なんて個別の事情であって性別だけで決まるもんでない
すべての女がどの男よりも多く喰うことがないと証明されてるのならともかく >>235
で、金額に差があるのはおかしいと
かっぱや王将にクレームを入れたが相手にされなかったと
それで頭にきちゃったのかw ただタバコ吸い過ぎてこれだと、脳の何かの疾患患ってもおかしくないと思う
脳梗塞あたり 女性優遇は性差別だよな、レディースデー、メンズデーならともかく >>237
王将:あなたには2度と回答しない
かっぱ:そもそも回答なし >>241
王将は客から殺害されてるほどのブラック対応する企業
かっぱは従業員が奴隷労働されてるとかっぱのCMで公表してる こういう発想が命の職業って
マジで何も浮かばない時ってどうやって打開してるんだろう… 映画「ゼイリブ」じゃないけれど、朝鮮系の特質が際立つ日本人が増え過ぎた。 >>241
あたりまえだw
お前が頭に来るというのはわかるがw
とうしても納得できないのなら、お前が王将やらかっぱのトップになって
金額設定を平等にするなりなんなり、お前の好きなようにすればいいw 店長から頭がおかしいと思われて他の客に迷惑だから塩対応して
店に来ないように虐めをやったという人達もいるから 日本人て弱い人間にはとことんイキるよな
なんなんだろうこの国民性 消費者は弱い側だから、店がとことん強気に攻撃してくる 事件になって欲しいと客を挑発し続けて、
なにかあればお客様は神様じゃない、だから すぐ土下座する連中がバカなだけでは?
俺も大学時代コンビニでアルバイトしてるときにおかしなクレームつけてくる
バカ客がいたけど、さらにでかい声で喧嘩してたけどw >>247
だからかっぱは2度といかないし
王将も食べ放題のとこはNGにしてる 国が消費者を差別することに協力するなら
震災で困った時に東京に食べ物を提供せず東京は神様じゃないと言い
東京が頭を下げたり丁寧に接したら米を気持ちよく売ってあげるという対応を
国が震災で困ってる東京の人達にそんな対応をしても良いよと認めてるのと同じ 企業が消費者から労って欲しいとか甘えでは?
感謝する人もなかにはいるけど、客に感謝する事を強要するなら違うと思う 男女の料金を企業努力だと思って誇らしく思ってるのに消費者から
男女の料金差を指摘されて、否定された。傷つけられたとか
消費者を忘れて企業努力をした事にすがってるのかも 店舗維持の為の軽費削減とムダをはぶくという努力目標で経営してるわけか
それは経営難という事だと思うし、
企業は隠しもせず露骨に軽費削減をして消費者から男女で料金の違いを指摘されるとか、
そんなにも余裕のない企業とかそのうち閉店するだけだな あの居酒屋の応対だけど
高齢者ほど口の聞き方知らねえよな
基本タメ口 大声 横柄 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています