ニッポン知らなかった選手権 実況中！▽第７０回 電話応対コンクール東京大会
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[総合] 2023年01月17日 午後11:00 ~ 午後11:30 (30分)
【実況】清野茂樹
企業の声の窓口である電話オペレーターが、お客様への応対スキルを競い合う▽大手企業が集まる東京大会で予選を突破した５８名が激突！▽お客様からかかってきた電話を受ける「聞き取り」と、その内容を社内の担当者に伝える「伝達」の３分間一本勝負！▽情報を整理して伝える優先順位を瞬時に整理するコツ▽相手に好感を持たれる笑声（えごえ）とは！？▽全国大会へ進む上位４名が決定するまでの６時間を超える熾烈な大会に密着！ クッソ アップルサポートのオペレーターめぇ許さんぞ
古い型だから心配で交換在庫あるか聞いたのに
一方的に店頭に誘導しやがって
案の定在庫なしで対応不能じゃないか 電話オペレーターは企業の顔
うちの会社にも見習って欲しい
店舗だけど、店に来るのは客だけど電話で問い合わせるのは客じゃないみたいな姿勢で
ほとんど研修もせずに学生や主婦のアルバイトに受け答えさせてクレームあったら全て電話番が悪いとかやってる
給料も増やしたくないから売り場に繋ぐだけでいい、余計なこと言うなとか
だがそんな対応で顧客満足度など上がるわけもない >>26
実際はマスクして仕事するだろうからそれも考慮してるんじゃない >>14
電話かかってくるだけでビクゥ！ってしてしまう 課長「俺はいないって言って」
(´・ω・｀)「課長はいないと言っております」 >>36
後ろが騒がしいようですけど・・・(´・ω・｀) これいかにえんぎできるかなんだよ
自分は恥ずかしくて社内予選で落選だったわ お前じゃ話になんないんだよ
部長早く呼べよ早く！
と電話出るなり言われた事が小さなトラウマ 運送会社のクレーム対応とか一日で心が病みそう(´・ω・`)
大変な仕事しとるなあ >>2
チューリッヒの山田さまの足元に子供がいるのを１５年くらい見ててこないだ初めて気づいたわ 昔一番怖かったのは怒鳴ったりとしないけど
ひたすらある社員を電話に出せというヤクザ >>59
そんなうるせーなと思いながらとりあえず対応 えごえｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 牛丼の肉盛り回は評判よかったのか何回か再放送してたな >>49
めちゃくそ訛りが酷くて全く日本語にキコエナイ人もおなしゃす でたああああああああああああああああぷるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるるｖ こういうんじゃなくて
DQNがいきなり怒鳴りこむ会話やって欲しい
対応見たい マシーンや！！ お前は応対マシーンになるんや！！！ >>97
普段来るクレームよりめちゃくちゃヌルいなーって思ってそうｗ >>97
すごく見たい半分すごく嫌な気分にもなりそうなｗ >>89
耳遠くてこっちが声張り上げても全然聞き取ってくれない田舎老人もお願いします！(´・ω・`) >>66
チェーンソー捌きとか白無垢着付けとか物置組み立てとかもあったよ >>115
◆3月14日（火）放送
「第48回 全国左官技能競技大会」
これめっちゃ面白そうやんけ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ >>97
そっちのかクレームを聞いてくれるんだよなぁ
真面目なやつが馬鹿をみてヤクザが得をするシステム 職場の研修でこういうの経験したことあるけど緊張したなあ
お陰で度量はついたけど 訛りがすごい問い合わせを取ったけどもう内容が頭に入ってこなかっためちゃくちゃメモ取った >>59
誰か男の人いないの？て言われたことあるわ
ほぼしょっぱなに近いうちから 審査員も大変よ
同じ内容を延々と聞かされるんだから 今のおばちゃんが一番良いと思うけどなあ
やり過ぎは気持ち悪い 中井さんか、赤井さんか、高井さんか分からん人マジで困る 電話応対どうこうよりこんな人前でやるのがきつい；； 審査員がやたら偉そうでワロタ
M1の審査員より偉そうじゃん 洋酒の貿易の仕事してたときのクレームで最終的になんかずっとパナソニック製品についての意見を聞かされたことがある >>160
ガチャンってやると印象悪いって教わったな、指で切るよね 最近はメールフォームで問い合わせろ!みたいな対応。 >>128
今は、コールセンター業務を丸投げしちゃう
そして、実際に働いてるひとたちは、それぞれ違うからねぇ
だから、お互いに給料とかの話しちゃダメって言いくるめてる ただの伝言的なものよりクレーム対応で審査ってのもあっていいと思う 一回損保会社のクレーマー対応の人の話を聞いたけど
「切りますよ！対応致しかねます」って言い切ってワロた まあただこういうのはもうメールなりチャットなりだよなあ >>156
責任者だせと言われて上司が女性だっから出てもらったら
責任者に女なんかいねー、男の責任者だせといわれことある こういう伝言ゲームじゃなくてDQNのクレーム対応でやってほしい そういや某客センに問い合わせしたらたらい回しにされまくって最後は特別対応みたいのに回されて２時間かかったことあるわクレーマー扱いなんだろうな 何言ってるか聞き取れないじいさんざぁさんの問い合わせみたいなのはやらんの？ >>145
フッ って静かに消音するよう注意して切ってたわ
フックをそっと押し下げる 名前を入れ込むのは初対面で名刺交換する時も大事だって言うよね >>156
男はいるけど部下ですが
とか今どきはありそうだなw 直前に言ってもらってもそれはそれで印象に残っていいわ >>156
性自認は男ですとか言ったら静かになるかね 電話の切り方は先に手で電話きって受話器おくと教わったんだが たらい回しにされてイライラがたまっている利用者への対応パターンも見てみたい 最後に締切伝えるのは悪くなくね？
聞いてる側の人に先に言うと後からの情報に埋もれて忘れそうじゃん 早口だから電話マジムリ
LINEで勘弁してくれや～ >>128
KDDIエボルタてよく求人募集見るけど評判悪いの >>220
めちゃくちゃ苦手
受けるのも掛けるのも 何だろう見ていたら会社業務思い出してリラックスできない >>193
困るよね部署のトップが女性なとこだってそれなりにあるのに
前つとめてたとこそうだったし >>232
急ぎでないならそれでも良いけど急ぎだったからな >>128
うちは社員含めて社内予選やっていたけど、電話とる回数が圧倒的に多い派遣が予選通過していたよ メールだと下手すりゃ1週間後だから
電話もいまだに多いよ >>240
ワクチン接種の予約受付やって、まともな人が多いけど選りすぐりの気狂いが電話をかけてくることを知った クレーマーじゃなくても
要領を得ない説明をする人とかにしてほしい LINEチャット形式だけどAmazonの中国人担当者の
ソツの無い流暢な対応にびびった >>247
そうそう
でも男性ださないと納得しないから一般社員の男性がせきにですとでてたよ。 >>245
される方は過程を説明しないといけないから一人伝言ゲーム状態になって説明することが増えていく そんな議論するんじゃなくて
どう話すかって運用作れよって思うわ
何十回もコンクールしてるのに >>261
派遣さんはそりゃ必死だろうねえ
時給アップするとか契約更新とかかかってるだろうから 以下、転載禁止でVIPがお送りします：2014/09/02(火) 12:03:36.96 ID:0N0FoOcP0
コールセンターのお姉さんの声で抜くのが大好き
決してエロいやり取りなどする事なく淡々とオナニーするのがポイント
ごくごく普通の会話の中からオカズになりそうなキーワードを導きだした時の達成感と興奮は尋常ではない
録音機能を使うこともあるが、ライブ感を大切にしたいのでリアルタイムで射精することを心情としている
お姉さんには迷惑をかけず、問い合わせ内容を解決してもらい、さらには声で抜かせていただく
繰り返しになるが、あくまで普通に問い合わせをして、普通の会話のなかに自分なりのエロを見出すことがオペニーの魅力
間違ってもセクハラじみた会話を展開してはいけない
パンツの色だとか、あからさまなキーワード（デッカイ、濡れてる、グチョグチョ）などは口に出してはいけない
こちらも親切さわやかに対応することで、お姉さんの「疑問解決したい！」という気持ちが高まっていく様子がわかる
性的な興奮ではないが、お姉さんのなかの感情の高ぶりが見てとれた時、すごく興奮するのだ
とくに長文の説明をはじめた時は絶好のシコシコタイムで、おれはすべての集中を片耳ととチンポに注ぎ込む >>266
わあ……
企業の人が企業に掛けてくる電話は一定のモラルが保たれるけど
一般人からの電話受ける仕事とか想像するだけでキツい(´・ω・`) みんな大企業の方々やん
NHKの電話対応の人は参加してないんか？ こないだ顧客と電話したら、相手は電話切ってると思ってたせいか「○○さん電話越しだと早口で何言ってるか分かんないわ～」って言ってたのがそこそこショック これ後の順番の人は他の人の対応を見てこのやり方いいなと思って変えたりしないのかな
審査員の反応が見れてるわけじゃないからそんな直前に変える方が心が乱れるか >>282
自分が知ってる子は仕事もできたから契約社員になっていたな >>240
年取ってから大嫌いになった
20代の頃は下っ端だから内線外線ともにアホほど受けてたけど
ねちねちクレーマーみたいな社内の先輩や上司にもほとほとウンザリ >>294
自分も早口て言われたことあるけど言われるまで気づかなかったわ ベンダーのヘルプデスクかけたら、なんか大坂なおみみたいな発音のオペレーターで
日本の定時外は海外オペレーターに繋がるって後から聞いたわ いちおつ
早口でしかもモソモソ言ってて聞き取れない人とかはどうすんやろ 来週は真裏のBSPで知らなかった選手権(再)が丸被り
なんでやねん両方みたい(´･ω･`) >>317
BSPでやってたのを見たのか、見てて辛い回もあったなあ >>266
むっちゃ興味津々
どんな話し方してくるのその選りすぐりのお方 民放でやったらひな壇に芸人とアイドル並べて素人いじりするんだろうな あと会社名がよく分からない横文字のところとかでつまづく。
前は○○電気とか簡単な社名だったのに合併と再編を繰り返し今では○○グローバルライフソリューションとか 最後の方にちらっと流れた歌の名前わかる人いる？
英語の歌詞で結構昔に流行ったと思うんだけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
