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クローズアップ現代＋「AIに負けない電話術とは？“もしもし革命”進行中」☆2

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0001公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:23:33.17ID:225rHEG6
ビジネス電話に異変！▽AI時代に求められる会話術▽電話廃止で能率アップの企業も▽未来のコミュニケーションは？電話嫌いの若者とスタジオで生討論

クローズアップ現代＋「AIに負けない電話術とは？“もしもし革命”進行中」
https://nhk2.5ch.net/test/read.cgi/livenhk/1574249320/
0063公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:28.12ID:4hmTlLzo
この教授のノートＰＣに、カンペ文が表示されてるんだなｗ
0071公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:36.81ID:/zCS9FoW
あれ臭( ´･ω･)
0072公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:37.63ID:Xa2oanej
電話かけるのは失礼ていうのが今の常識になりつつあるよ
0073公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:39.11ID:5BDrBmf1
>>46
最近はメール問い合わせしても返答すらこない
Zホールディングスくたばれ
0074公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:41.10ID:2lr4e8yM
サービスへの適正価格だよな
0075公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:41.05ID:GLodrCRg
最初は電話対応を持ち上げて、その後電話イラネっていう番組
0076公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:41.88ID:dTw42VCL
自分がミスって何とかさせたいから電話する。
相手に押し付けたいから高圧的な態度を電話でとる。

電話を切り捨てることでこういう無茶な要求を切り捨てられるからな。
0077公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:44.18ID:awsZ5WqU
>>51
新人類だ！
0078公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:46.22ID:NyP2a+5w
>>5
BBAはBBAで電話好きの顧客確保すりゃいいじゃん
みんな疲れてるだよ
0080公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:48.81ID:ZD8TarbI
AIはこんなおべんちゃらは言ってくれないからな(´・ω・`)　今のところ
0083公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:56.21ID:3E2wwsDv
>>41
え、大企業様のケツを舐められない企業にしか入れなかったジャップ様ですかwwwwwww
実況してないで早く仕事しろや
0084公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:28:59.43ID:W9tSbOml
でたダメ会社ｗこういう姑息で卑怯な真似しかできないから
コミュ障がふえるんだろーが

チョンの発想だな　ヤフーとか楽天がやってる電話対応なしも基本これ
結局直接文句言われたくないって横着な発想　死ねよ
0086公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:04.69ID:SRbzsAcl
>>12
今日Appleに電話したけど対応完璧だったよ
中華企業のゴミ加減とは大違い
儲けてる会社は違うわ
0090公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:10.20ID:8sXAPZkT
何年も前に携帯キャリア解約しようとしたら電話か店頭のみ受付ってのはどうかと思ったわ
ネットで解約できたほうがユーザーもキャリアも便利だろうに
0104公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:26.87ID:TYQxDpjq
>>34
つーか、電話だけじゃなくて
最近は宅急便の到着予定が分かってるとき以外は
呼び鈴が押されても玄関に出なくなったわ
0106公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:28.06ID:C+G5vVLh
演歌歌手みたいな顔しやがって
0107公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:32.07ID:87ZAlWFi
まぁ向こうから掛かってくるのを否定するなら
こっちから掛けるのも禁止して初めて評価に値する
0111公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:33.68ID:9+vaO8Z4
「やらなくてもいい仕事」ととらえてしまうそのメンタルすごい
0112公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:33.93ID:xqbnKDIi
何かを話すときに、人間かどうかを確認すると思うよ。
AIに悩み相談をしても何かむなしい。悩みは人間に聞いてもらいたいものだ
0113公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:38.00ID:l8tLvZpP
会社が潰れるでえええええええええええええ　　　競争って知らねええええええのか
0114公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:38.06ID:iWSy496Q
>>41
どうしたの？　なんかあったの　糞ジャップ
君が居て　あなたがいるから　糞ジャップ


語尾にジャップつけんな馬鹿チョン在日

頭の中で俳句で再生されんだろうが（笑）ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
0115公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:38.45ID:/ZuKAG7U
MSはお金沢山払うところにはサポートに問い合わせ投げると向こうから電話掛けてくる。
0116公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:38.50ID:4hmTlLzo
アホか。日本の９割はそんな会社だわ。
0117公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:39.68ID:2lr4e8yM
NHKはこうなるよな
0123　
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2019/11/20(水) 22:29:46.25ID:11/0nqIh
LINEで対応します
0126公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:51.87ID:FtI9Kqur
やらなくていい仕事じゃねえよ
相手の立場で考えろ
0127公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:51.95ID:FzJPlJMQ
対応ができないから要りませんかよ…
そりゃ国際競争力凋落するわ…
なんだこの電話イップスヘラヘラ奴は
0131公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:56.49ID:auT6C9uW
その手の動きはなんだ？
0132公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:56.65ID:nsngORi+
男はメンヘラ、女は発達障害かな？
いまどき、まともな取引先は無茶なこと言ってこないでしょ。
0133公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:57.02ID:3E2wwsDv
>>86
そいやAppleはiPhone無償交換の時に相談したことあったなあ……丁寧な男性が対応してくれた気がする
0134公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:57.02ID:zS7aVEyE
「綾」の漢字表記を聞き出すときに、「平野綾の綾ですか？」って言いたくなった。
「綾瀬はるかの綾」にしたけど。
0135公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:58.10ID:tM1lGr8p
苦情やクレームのハケ口にAIにはできんな
0136公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:29:58.18ID:awsZ5WqU
結論がないw
0138公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:03.39ID:R0sXjCto
相手の身に立って考えると言うことを放棄することが美徳とされる昨今の風潮
0141公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:06.44ID:HVzoSl0/
新生銀行の認証アプリ　機種変や初期化しただけでも電話かけてオペレーターに伝えなければならない
全然繋がらねーよ
0145公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:13.78ID:F8qChpRF
アマゾンで開封済みの商品を返品するために電話番号をサイトでさがしたら、向こうからかけてくるボタンがあってすぐかかってきて対応も丁寧だったな
0148公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:17.26ID:fWFuigVm
>>52
メールは基本返さなかったわ
重要なことになると電話くるからそれまで放置
0149公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:17.33ID:jwhJCTGD
電話対応が下手な奴は社内営業も下手だろうからずっと平社員で頑張ってくれ
0150公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:17.55ID:8DRybQJJ
とても電話の対応くらいできないような人たちに見えないな
0151公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:20.56ID:uhbDIkWw
まあ電話対応できるとこあると客の文句はそっちに行くからな
0153公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:21.45ID:W9tSbOml
こいつは電話対応で辞めたんじゃなくて
ほとんど首になったんだろｗ
かおが人をイラっとさせるｗ
0156公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:41.19ID:dTw42VCL
電話で丁寧にへりくだって対応して汚れ仕事をやっても、
そういうのをドライに切り捨ててコストパフォーマンス上げてる会社の方が選ばれる。

やってられんよね。
0158公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:43.11ID:3E2wwsDv
>>121
それはわかるwwww
ジャップは力がないから残業して間に合わせるしかないもんなあ……
0159公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:43.82ID:2lr4e8yM
>>136
来年からNHKの受付はこうなりますじゃね？
0160公共放送名無しさん
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2019/11/20(水) 22:30:51.03ID:cI2m/MFS
こんな男と働きたくない
電話だけじゃなくやりたくないことからは全て逃げるんだろうな
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