クローズアップ現代「お客様は神様」は古い？ 深刻化するカスタマーハラスメント ★2
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
[総合] 2024年04月30日 午後7:30 ~ 午後7:57 (27分)
今カスタマーハラスメントによって、廃業に追い込まれたり、従業員から裁判で訴えられたりするなど企業の被害が深刻化。ある調査では従業員の２人に１人が客からカスハラを受けた経験があるという。自治体でもカスハラに対応せざるをえないため、担当者の６８％が強いストレスを感じるようになったところも。東京都も全国初となる“カスハラ条例”の制定に乗り出した。どこからがカスハラなのか？その線引きと解決策を考えていく。
【キャスター】桑子真帆，【出演】東洋大学教授…桐生正幸，【語り】小松未可子
※前スレ
クローズアップ現代「お客様は神様」は古い？ 深刻化するカスタマーハラスメント
https://nhk2.5ch.net/test/read.cgi/livenhk/1714467551/ 大企業が一切価格転嫁しないデフレの典型のような零細か
>>627
中途半端は金持ちじゃないと思うわ
クズみたいな成り上がりだね >>627
たしかにな
上からも下からもプレッシャーあって頭おかしくなってるボジションが多いとか 最近『ヤハリZ世代は世の中に適応進化した姿なのだ』と認めるに至った。理に適っている。新しい感性を受け容れるに時間はかかったが。 オレが不幸なのは人のせい！
今の世の中、それだけ精神障害者が多いって事だよ！ 値段下げなくていいからパンツ下げて、なんて言えるものなら言ってみたい これ行き過ぎたら客が不利益被るけど賞賛してどうする JR東海も天候不順による遅れでは謝らないね
それでいいんだけど 本人確認してる場合は優先的に対応するとかしてほしい これを素晴らしいと思ってるDQNと
DQNになりたかったDQN そんなガイジ客は存在無視でいいよ
店内でわめき出したら警察呼べばいい >>818
友人以外が出るかもしれない電話というのをしたことない子供が多そう 本当にクレーム入れたい案件あっても
電話も繋がらずにイライラするパターンの会社も嫌だ >>713
おもしろい
じゃあ、店も「対価と等価の商品を渡してるから」
ありがとうございました、言わなくてよい？ >>770
もしかしたら一部始終録画されていたりして
まさかの時は奥から怖いお兄さんが… ただの田舎の自動車修理工場だから出来るんだよ。
都市部だったら客選びなんか出来ない 契約社会だしな
その割に契約無視するのもまた欧米スタイルではあるんだが そういうのは客じゃないんよ
勘違いしてるバカが多いけど でも客商売してるとたしかに軽く言ってる奴と激昂してくるやつだと後者の方が慎重丁寧に対応される事実もあるよなぁ おれカスハラ？やりまくっとるわ
カチンと来たら、店員の氏名確認して本社にメール送りまくってる >>762
その弁護士軍団も最近の大手電機量販店の挑発的接客問題はわかってるから大丈夫だ >>629
いいこと言ってるつもり、下に見てるから言ってもいいと思うと途端に強い言葉を使う
お前のこの書き込みがまさにあのオッサンの恫喝の思考回路や
気をつけなよ >>766
選挙結果を真摯に受け止めろよ
自民ネトサポ
キモいんだよ 「なんでもグローバルに合わせる！あこがれるうううううｗｗｗｗ」 大阪のオバチャンは値切るのが当たり前じゃないのか
それもカスハラか それはいいな
カスハラを認める客はそういうところに集まるだろうし 昔はそうだったのに平成になってから客の横暴を聞くようになっただろ やっぱり欧米のマネが一番合理的なんだよ しらんけど こんなん日本じゃJRとかNTTとか電力ぐれえしかできねえだろ >>714
岸田「聞く力で丁寧に何度も繰り返します」 >>882 警察は役に立たない だから問題になってる >>887
チャットは？(´・ω・｀)
クレームじゃないけど問い合わせでチャット増えてるし 企業ルールでやるコレでいい離れる客を相手にしてもどうせ値段で離れていくからな >>684
車はアニメのキャラクターが描いてあるんですね おもてなしも大概の曲解で広まっているな これもいずれ問題になるだろう 団塊の世代の傍若無人で４０歳代以降の正当な対応もクレーマー扱いされかねない 0570にすると電話するの躊躇しちゃうよね(・Д・) 三波春夫のオフィシャルサイト見てきた。悪いのはレッツゴー３匹。 >>282
外でえばってるオヤジは大概家ではコケにされていることが多い レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
